§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultacji dietetycznych przez Michalinę Uszyńską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Mi Yoga Class Michalina Uszyńska, z adresem wykonywania działalności: ul. Świerkowa 2, 62-022 Mieczewo, NIP: 7773070064, adres e-mail: mi****************@***il.com, zwaną dalej „Konsultantem”.
2. Osoba korzystająca z konsultacji dietetycznej zwana jest dalej „Klientem”.
3. Konsultacje mogą odbywać się stacjonarnie albo online, za pośrednictwem uzgodnionego środka komunikacji elektronicznej.
4. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed dokonaniem rezerwacji i zawarciem umowy o świadczenie usługi.
5. Warunkiem skorzystania z konsultacji jest zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.

§ 2. Zakres usług

1. Konsultacja dietetyczna obejmuje, zależnie od potrzeb Klienta i wybranego zakresu usługi:
   • analizę sposobu żywienia;
   • analizę stylu życia, aktywności fizycznej, snu i poziomu stresu;
   • analizę pomiarów antropometrycznych i składu ciała, jeżeli zostały udostępnione;
   • analizę wyników badań laboratoryjnych przekazanych przez Klienta;
   • omówienie czynników mogących wpływać na masę ciała, zdrowie metaboliczne, samopoczucie oraz sposób odżywiania;
   • przygotowanie indywidualnych zaleceń żywieniowych i dotyczących stylu życia;
   • edukację żywieniową;
   • rekomendacje dotyczące suplementacji w zakresie kompetencji Konsultanta.
2. Przed konsultacją Klient może zostać poproszony o wypełnienie ankiety dotyczącej zdrowia i stylu życia, prowadzenie dzienniczka żywieniowego oraz przekazanie aktualnych wyników badań lub innych informacji potrzebnych do przygotowania konsultacji.
3. Konsultacja trwa przez czas wskazany w opisie wybranej usługi lub ustalony indywidualnie z Klientem.
4. Po konsultacji Klient otrzymuje pisemne podsumowanie i indywidualne zalecenia, przesłane drogą elektroniczną, co do zasady w ciągu 24 godzin od zakończenia konsultacji.
5. Jeżeli wybrana usługa obejmuje czterotygodniowe wsparcie, jest ono liczone od dnia przesłania zaleceń.
6. W ramach czterotygodniowego wsparcia Klient może przesyłać krótkie pytania dotyczące wdrażania otrzymanych zaleceń za pośrednictwem poczty elektronicznej lub WhatsApp.
7. Wsparcie nie obejmuje:
   • całodobowej dostępności Konsultanta;
   • diagnozowania nowych problemów zdrowotnych;
   • przygotowywania całkowicie nowego planu żywieniowego;
   • szczegółowej analizy nowych wyników badań wymagającej kolejnej konsultacji;
   • pomocy w sytuacjach nagłych wymagających kontaktu z lekarzem lub służbami ratunkowymi.
8. Konsultant odpowiada na wiadomości w ramach wsparcia w dni robocze, zazwyczaj w ciągu 48 godzin.
9. Dokładny zakres usługi, cena oraz elementy wchodzące w jej skład są wskazane w aktualnej ofercie lub przekazywane Klientowi przed dokonaniem rezerwacji.

§ 3. Charakter konsultacji

1. Konsultacja dietetyczna ma charakter edukacyjny i wspierający. Jej celem jest analiza sposobu żywienia i stylu życia Klienta oraz przygotowanie zaleceń dostosowanych do przekazanych informacji, potrzeb i celów.
2. Konsultacja dietetyczna nie stanowi diagnozy lekarskiej, porady lekarskiej ani leczenia i nie zastępuje konsultacji z lekarzem lub innym właściwym specjalistą ochrony zdrowia.
3. Konsultant nie dokonuje zmian w leczeniu farmakologicznym i nie zaleca odstawienia ani zmiany dawkowania leków. Wszelkie decyzje dotyczące leczenia Klient powinien konsultować z lekarzem prowadzącym.
4. W przypadku wystąpienia objawów wymagających diagnostyki, nieprawidłowych wyników badań, podejrzenia choroby lub pogorszenia stanu zdrowia Konsultant może zalecić Klientowi konsultację z lekarzem albo innym odpowiednim specjalistą.
5. Zalecenia są przygotowywane na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Konsultant nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania niepełnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji.
6. Konsultant zobowiązuje się świadczyć usługę z należytą starannością, zgodnie z posiadaną wiedzą, wykształceniem i zakresem kompetencji.
7. Konsultant nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu, w szczególności zmiany masy ciała, poprawy wyników badań lub ustąpienia dolegliwości, ponieważ efekt zależy między innymi od indywidualnych uwarunkowań Klienta, jego stanu zdrowia, regularności wdrażania zaleceń oraz innych czynników niezależnych od Konsultanta.
8. W sytuacji nagłego pogorszenia stanu zdrowia lub zagrożenia życia Klient powinien skontaktować się z lekarzem lub właściwymi służbami ratunkowymi, a nie korzystać z kontaktu w ramach konsultacji dietetycznej.

§ 4. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do przekazywania Konsultantowi prawdziwych, aktualnych i możliwie kompletnych informacji dotyczących w szczególności:
   • stanu zdrowia;
   • rozpoznanych chorób i przebytych zabiegów;
   • występujących dolegliwości;
   • przyjmowanych leków;
   • stosowanych suplementów;
   • alergii i nietolerancji pokarmowych;
   • wyników badań laboratoryjnych;
   • sposobu żywienia;
   • aktywności fizycznej;
   • stylu życia oraz innych okoliczności mogących mieć znaczenie dla przygotowania zaleceń.
2. Klient zobowiązuje się do poinformowania Konsultanta o istotnych zmianach dotyczących stanu zdrowia, leczenia, przyjmowanych leków, ciąży lub innych okoliczności, które mogą wpływać na bezpieczeństwo albo zasadność dalszego stosowania zaleceń.
3. Jeżeli przygotowanie do konsultacji wymaga wypełnienia ankiety, prowadzenia dzienniczka żywieniowego, przesłania wyników badań lub innych materiałów, Klient powinien przekazać je w terminie wskazanym przez Konsultanta.
4. Brak wymaganych informacji lub materiałów może ograniczyć możliwość przeprowadzenia pełnej analizy i przygotowania szczegółowych zaleceń.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, że jakość, trafność i bezpieczeństwo zaleceń zależą od kompletności i zgodności przekazanych informacji.
6. Klient zobowiązuje się do zadawania pytań w przypadku niezrozumienia zaleceń oraz do niepodejmowania samodzielnych zmian w leczeniu farmakologicznym na podstawie treści konsultacji.
7. Klient odpowiada za decyzje podejmowane na podstawie niepełnych, nieaktualnych lub nieprawdziwych informacji przekazanych Konsultantowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacja terminu konsultacji następuje po uzgodnieniu terminu z Konsultantem za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu, WhatsApp lub innego uzgodnionego sposobu komunikacji.
2. Przed potwierdzeniem rezerwacji Klient otrzymuje informację o aktualnej cenie, zakresie usługi, sposobie płatności oraz niniejszy Regulamin.
3. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest zaakceptowanie Regulaminu oraz przekazanie danych i materiałów wymaganych na danym etapie współpracy.
4. Płatność jest dokonywana najpóźniej w dniu konsultacji, przed rozpoczęciem spotkania, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsultanta, płatnością BLIK, gotówką lub w inny uzgodniony sposób.
5. Jeżeli strony uzgodnią płatność z góry, za datę płatności uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku Konsultanta.
6. W przypadku braku płatności w ustalonym terminie Konsultant może odmówić rozpoczęcia realizacji usługi do czasu jej uregulowania.
7. Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, jeżeli jest on wymagany lub Klient o niego wystąpi.
8. Aktualne ceny usług są podawane na stronie internetowej, w aktualnej ofercie lub bezpośrednio Klientowi przed dokonaniem rezerwacji. Cena przekazana i zaakceptowana przy rezerwacji nie ulega zmianie dla tej konkretnej usługi.
9. Jeżeli konsultacja nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Konsultanta, Klient może wybrać:
   • nowy termin konsultacji albo
   • zwrot pełnej zapłaconej kwoty.
10. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inny sposób.

§ 6. Zmiana terminu, odwołanie konsultacji i nieobecność

1. Klient może bezpłatnie zmienić termin konsultacji lub ją odwołać, jeżeli poinformuje Konsultanta nie później niż 24 godziny przed ustalonym terminem.
2. Informację o zmianie terminu lub odwołaniu konsultacji należy przekazać za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub WhatsApp.
3. W przypadku odwołania konsultacji później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem Konsultant może zaproponować jednorazową zmianę terminu, jeżeli pozwalają na to okoliczności i dostępność terminów.
4. Jeżeli konsultacja została opłacona z góry, a jej późne odwołanie uniemożliwia ponowne wykorzystanie zarezerwowanego terminu, Konsultant może zatrzymać zapłaconą kwotę w części odpowiadającej faktycznie zarezerwowanemu czasowi i poniesionym kosztom, z uwzględnieniem okoliczności danego przypadku.
5. W przypadku nieobecności Klienta na konsultacji bez wcześniejszej informacji usługa uznawana jest za niewykorzystaną z przyczyn leżących po stronie Klienta. Jeżeli konsultacja została opłacona z góry, zapłacona kwota nie podlega wówczas zwrotowi, chyba że nieobecność była spowodowana nagłym zdarzeniem losowym, które Klient zgłosił Konsultantowi bez zbędnej zwłoki.
6. Jeżeli konsultacja nie została opłacona z góry, powtarzające się późne odwołania lub nieobecność bez informacji mogą skutkować uzależnieniem kolejnej rezerwacji od wcześniejszej płatności.
7. Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia konsultacji. Konsultacja może zakończyć się o pierwotnie ustalonej godzinie, aby nie opóźniać kolejnych spotkań.
8. Jeżeli spóźnienie Klienta uniemożliwia przeprowadzenie konsultacji w sposób pozwalający na prawidłowe wykonanie usługi, Konsultant może zaproponować zmianę terminu na zasadach ustalonych indywidualnie.
9. W przypadku problemów technicznych podczas konsultacji online strony podejmą próbę kontynuowania spotkania innym kanałem komunikacji lub ustalą dodatkowy termin na dokończenie konsultacji.
10. Jeżeli problem techniczny leży po stronie Konsultanta i uniemożliwia wykonanie usługi, Klient może wybrać nowy termin albo zwrot odpowiedniej części zapłaconej kwoty.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: mi****************@***il.com.
3. Jeżeli termin konsultacji przypada przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, realizacja usługi może rozpocząć się na wyraźne żądanie Klienta.
4. Jeżeli przed odstąpieniem wykonano część usługi na wyraźne żądanie Klienta, Klient jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu usługi wykonanej do chwili odstąpienia.
5. Prawo odstąpienia od umowy wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej realizacja rozpoczęła się za uprzednią wyraźną zgodą Klienta, a Klient został przed jej rozpoczęciem poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.
6. Jeżeli wybrana usługa obejmuje konsultację, przekazanie zaleceń oraz czterotygodniowe wsparcie, za pełne wykonanie usługi uznaje się wykonanie wszystkich elementów wchodzących w jej zakres.

§ 8. Materiały przekazywane Klientowi

1. W ramach realizacji usługi Klient może otrzymać w szczególności:
   • pisemne podsumowanie konsultacji;
   • indywidualne zalecenia żywieniowe i dotyczące stylu życia;
   • materiały edukacyjne;
   • przykładowe propozycje posiłków lub jadłospisy;
   • zestawienia, formularze, instrukcje i inne materiały pomocnicze.
2. Materiały są przygotowywane na podstawie informacji przekazanych przez Klienta i są przeznaczone do jego własnego użytku.
3. Przekazanie materiałów Klientowi nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych ani udzielenia prawa do ich dalszego rozpowszechniania.
4. Klient może korzystać z otrzymanych materiałów na własne potrzeby związane z realizacją zaleceń.
5. Bez uprzedniej zgody Konsultanta Klient nie może w szczególności:
   • udostępniać materiałów innym osobom, z wyjątkiem sytuacji określonej w ust. 6;
   • publikować ich w internecie lub mediach społecznościowych;
   • sprzedawać ich ani wykorzystywać komercyjnie;
   • powielać ich w celu dalszego rozpowszechniania;
   • usuwać oznaczeń autorstwa lub nazwy działalności.
6. Klient może przekazać materiały lekarzowi, dietetykowi lub innemu specjaliście uczestniczącemu w jego opiece zdrowotnej, jeżeli jest to potrzebne do konsultacji lub leczenia.
7. Materiały nie powinny być stosowane przez inne osoby, ponieważ zostały przygotowane z uwzględnieniem indywidualnej sytuacji, potrzeb i informacji dotyczących Klienta.
8. Konsultant nie odpowiada za skutki wykorzystania materiałów przez osoby trzecie ani za korzystanie z nich w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
9. Materiały są przekazywane drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta lub w inny uzgodniony sposób.

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu wykonania usługi, jej zakresu, jakości, terminowości lub zgodności z ustaleniami.
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: mi****************@***il.com.
3. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości:
   • imię i nazwisko Klienta;
   • adres e-mail używany podczas współpracy;
   • datę konsultacji;
   • opis zgłaszanego problemu;
   • wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
4. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji. Konsultant może poprosić Klienta o uzupełnienie informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia.
5. Konsultant udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta, chyba że strony uzgodnią inny sposób komunikacji.
7. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, sposób jej rozpatrzenia zostanie dostosowany do rodzaju stwierdzonego problemu i może obejmować w szczególności:
   • uzupełnienie lub poprawienie przekazanych materiałów;
   • ponowne wykonanie odpowiedniej części usługi;
   • dodatkowe spotkanie lub kontakt wyjaśniający;
   • obniżenie ceny;
   • zwrot odpowiedniej części albo całości zapłaconej kwoty.
8. Złożenie reklamacji nie wyłącza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Ochrona danych osobowych i poufność

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Michalina Uszyńska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Mi Yoga Class Michalina Uszyńska.
2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w zakresie niezbędnym do:
   • rezerwacji i realizacji konsultacji;
   • przygotowania indywidualnych zaleceń;
   • kontaktu z Klientem;
   • realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych;
   • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw Klienta znajdują się w odrębnej Klauzuli Informacyjnej RODO udostępnianej Klientowi przed rozpoczęciem współpracy.
4. Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody Klienta oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia konsultacji i przygotowania zaleceń.
5. Klient może w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia, kontaktując się z Konsultantem na adres e-mail: mi****************@***il.com.
6. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem, ale może uniemożliwić dalszą realizację usługi, jeżeli dane dotyczące zdrowia są niezbędne do bezpiecznego i prawidłowego świadczenia konsultacji.
7. Informacje przekazane przez Klienta w ankietach, dokumentach, wiadomościach oraz podczas konsultacji są traktowane jako poufne.
8. Konsultant zobowiązuje się nie ujawniać informacji dotyczących Klienta osobom nieuprawnionym, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
   • Klient wyrazi na to zgodę;
   • przekazanie danych jest konieczne do realizacji usługi przez uprawnionego dostawcę narzędzi lub usług;
   • obowiązek ujawnienia wynika z przepisów prawa;
   • jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
9. Konsultant stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.
10. Klient powinien zadbać o bezpieczeństwo własnej poczty elektronicznej, kont komunikacyjnych oraz urządzeń, na które otrzymuje materiały zawierające jego dane osobowe.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta będącego konsumentem, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Klient będący konsumentem może po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub podmiotów prowadzących postępowania polubowne.
5. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
6. Ewentualne spory wynikające z realizacji usługi strony będą w pierwszej kolejności starały się rozwiązać polubownie. Brak porozumienia nie ogranicza prawa Klienta do skierowania sprawy do właściwego sądu powszechnego.
7. Konsultant może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa;
   • zmiany zakresu świadczonych usług;
   • zmiany sposobów płatności lub komunikacji;
   • konieczności doprecyzowania zasad organizacyjnych.
8. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki usług zamówionych przed wejściem w życie nowej wersji, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa.
9. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana Klientowi przed dokonaniem rezerwacji.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług treningów personalnych przez Michalinę Uszyńską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Mi Yoga Class Michalina Uszyńska, ul. Świerkowa 2, 62-022 Mieczewo, NIP: 7773070064, e-mail: mi****************@***il.com, zwaną dalej „Trenerem”.
2. Osoba korzystająca z treningów personalnych zwana jest dalej „Klientem”.
3. Z treningów mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.
4. Treningi odbywają się wyłącznie stacjonarnie: w domu Klienta, na uzgodnionej siłowni lub w innym wspólnie ustalonym miejscu, na terenie Poznania, gminy Kórnik, gminy Mosina albo w innym uzgodnionym miejscu w ramach dojazdu do 35 km.
5. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed dokonaniem rezerwacji. Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest jego akceptacja.

§ 2. Zakres usług i czas treningu

1. Trening obejmuje indywidualnie dobrane ćwiczenia, instruktaż techniczny, obserwację sposobu wykonywania ruchu oraz bieżące modyfikowanie ćwiczeń odpowiednio do celu, możliwości i informacji przekazanych przez Klienta.
2. Trening może łączyć ćwiczenia siłowe i oporowe, ćwiczenia z masą własnego ciała, hantlami i gumami, elementy LYT Yoga oraz pracę nad postawą, stabilnością, mobilnością, koordynacją i świadomością ciała.
3. Standardowy trening trwa około 60 minut.
4. Pierwsze spotkanie jest wydłużone o około 30 minut i obejmuje wywiad, omówienie potrzeb, celów, dotychczasowej aktywności i stanu zdrowia oraz ocenę możliwości ruchowych.
5. Trener może odmówić wykonania ćwiczenia albo zmienić jego wariant, jeżeli uzna, że nie jest ono odpowiednie lub bezpieczne.
6. Trening personalny nie jest diagnozą, leczeniem, rehabilitacją, fizjoterapią ani świadczeniem medycznym.

§ 3. Stan zdrowia i bezpieczeństwo

1. Przed rozpoczęciem współpracy Klient składa oświadczenie dotyczące stanu zdrowia, braku znanych przeciwwskazań do wykonywania ćwiczeń siłowych oraz kompletności przekazanych informacji.
2. Klient przekazuje prawdziwe i aktualne informacje o chorobach przewlekłych, urazach, operacjach, bólu, ograniczeniach ruchowych, chorobach układu krążenia, nadciśnieniu, ciąży, przyjmowanych lekach oraz zaleceniach lekarza lub fizjoterapeuty.
3. Klient zobowiązuje się nie zatajać informacji mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa treningu i informować o każdej istotnej zmianie stanu zdrowia.
4. Trener może uzależnić rozpoczęcie lub kontynuowanie treningów od przedstawienia zgody albo zaleceń lekarza lub fizjoterapeuty, w szczególności przy chorobach serca, nieuregulowanym nadciśnieniu, ciąży lub okresie po porodzie, świeżym urazie lub operacji, silnym lub niewyjaśnionym bólu, omdleniach, duszności albo zaostrzeniu choroby przewlekłej.
5. Jeżeli Klient pozostaje pod opieką fizjoterapeuty, trening powinien uwzględniać przekazane przez niego ograniczenia i zalecenia.
6. Klient informuje Trenera podczas treningu o bólu, zawrotach głowy, duszności, osłabieniu lub innych niepokojących objawach. Trener może wtedy przerwać trening i zalecić kontakt ze specjalistą.

§ 4. Obowiązki Klienta

1. Klient wykonuje ćwiczenia zgodnie z instrukcjami Trenera, nie zwiększa samodzielnie obciążenia wbrew zaleceniom i informuje o bólu lub pogorszeniu samopoczucia.
2. Klient stawia się w stroju i obuwiu odpowiednim do miejsca oraz rodzaju ćwiczeń i nie uczestniczy w treningu pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji ograniczających zdolność bezpiecznego ćwiczenia.
3. Klient przestrzega regulaminu siłowni lub innego obiektu oraz korzysta ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem.
4. Jeżeli trening odbywa się w domu Klienta, Klient zapewnia bezpieczną przestrzeń do ćwiczeń i dostęp do uzgodnionego miejsca.
5. Trener może odmówić rozpoczęcia albo przerwać trening, jeżeli stan Klienta, jego zachowanie, warunki lokalowe lub sprzęt stwarzają ryzyko.

§ 5. Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Rezerwacja następuje po uzgodnieniu terminu i miejsca przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, WhatsApp lub inny uzgodniony kanał.
2. Przed potwierdzeniem rezerwacji Klient otrzymuje informację o cenie, zakresie usługi, zasadach płatności oraz Regulamin.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez strony terminu, miejsca i ceny pojedynczego treningu albo wybranego pakietu oraz akceptacji Regulaminu.
4. Samo wysłanie zapytania nie oznacza potwierdzenia rezerwacji.
5. Warunkiem rozpoczęcia pierwszego treningu jest przekazanie wymaganego oświadczenia zdrowotnego.

§ 6. Ceny, pakiety i płatności

1. Aktualne ceny wynoszą:
   • pierwsze spotkanie – 200 zł;
   • pojedynczy trening – 220 zł;
   • pakiet 5 treningów – 1000 zł, ważny 1 miesiąc od daty pierwszego treningu;
   • pakiet 10 treningów – 2000 zł, ważny 2 miesiące od daty pierwszego treningu.
2. Ceny obejmują dojazd Trenera do uzgodnionego miejsca w zakresie do 35 km. Dalszy dojazd wymaga odrębnego uzgodnienia.
3. W przypadku treningu na siłowni każda ze stron samodzielnie pokrywa koszt własnego wejścia, członkostwa lub karnetu.
4. Płatność może zostać dokonana przelewem, BLIK-iem, gotówką lub w inny uzgodniony sposób.
5. Pakiet należy opłacić w całości przed datą pierwszego treningu objętego pakietem. Pojedynczy trening należy opłacić najpóźniej przed jego rozpoczęciem, chyba że strony ustalą inaczej.
6. Okres ważności pakietu rozpoczyna się w dniu pierwszego treningu, niezależnie od daty zapłaty.
7. Niewykorzystane treningi przepadają po upływie terminu ważności pakietu i nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu, z wyjątkiem sytuacji, gdy niewykorzystanie nastąpiło z przyczyn leżących po stronie Trenera.
8. Trening odwołany przez Trenera nie skraca okresu ważności pakietu; strony ustalą termin zastępczy, a w razie potrzeby okres ważności pakietu zostanie odpowiednio przedłużony.

§ 7. Zmiana terminu, odwołanie i spóźnienie

1. Klient może bezpłatnie przełożyć lub odwołać trening, jeżeli poinformuje Trenera nie później niż 24 godziny przed terminem.
2. Trening z pakietu odwołany później niż 24 godziny przed rozpoczęciem uznaje się za wykorzystany i odlicza z pakietu.
3. W przypadku późnego odwołania pojedynczego treningu Trener może naliczyć opłatę odpowiadającą cenie zarezerwowanego treningu, jeżeli terminu nie można ponownie wykorzystać.
4. Trener może wyjątkowo odstąpić od powyższych zasad w przypadku nagłego, rzeczywistego zdarzenia losowego zgłoszonego bez zbędnej zwłoki. Każda taka sytuacja jest oceniana indywidualnie.
5. Nieobecność bez informacji oznacza wykorzystanie treningu z pakietu albo obowiązek zapłaty za zarezerwowany trening pojedynczy.
6. Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia treningu. Spotkanie kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie.
7. Jeżeli trening odwoła Trener, Klient może wybrać nowy termin, a przy pojedynczym treningu opłaconym z góry także zwrot pełnej kwoty.

§ 8. Nagrania i materiały treningowe

1. Trener może wykonywać zdjęcia lub krótkie nagrania wideo w celu analizy postawy, techniki ruchu albo przekazania Klientowi instrukcji wyłącznie po uprzednim poinformowaniu i uzyskaniu odrębnej zgody.
2. Zgoda na nagrania treningowe jest dobrowolna i nie stanowi warunku skorzystania z treningu.
3. Nagrania mogą być pokazane Klientowi, przesłane mu jako instrukcja lub wykorzystane przez Trenera do analizy ruchu i przygotowania kolejnych spotkań.
4. Nagrania nie będą publikowane ani używane w reklamie, na stronie lub w mediach społecznościowych bez odrębnej, wyraźnej zgody na wykorzystanie wizerunku.
5. Klient może cofnąć zgodę na dalsze przechowywanie i wykorzystywanie nagrań.
6. Materiały i instrukcje przekazane Klientowi są przeznaczone do jego własnego użytku. Ćwiczenia wykonywane samodzielnie w domu powinny być realizowane zgodnie z instrukcją i z uwzględnieniem aktualnego stanu zdrowia.

§ 9. Odpowiedzialność i charakter usługi

1. Trener świadczy usługę z należytą starannością, zgodnie z posiadaną wiedzą, kwalifikacjami i kompetencjami.
2. Trener dobiera ćwiczenia na podstawie informacji przekazanych przez Klienta i obserwacji podczas treningu.
3. Trener nie odpowiada za skutki wynikające z podania niepełnych lub nieprawdziwych informacji, zatajenia przeciwwskazań, wykonywania ćwiczeń niezgodnie z instrukcją albo samodzielnego zwiększania obciążenia lub intensywności.
4. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Trenera, której nie można ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.
5. Trener nie gwarantuje określonego rezultatu, ponieważ efekty zależą między innymi od regularności, aktywności poza spotkaniami, stanu zdrowia, odżywiania, regeneracji i innych indywidualnych czynników.
6. Trening nie zastępuje leczenia, rehabilitacji, fizjoterapii ani konsultacji lekarskiej.

§ 10. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem

1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z prawa.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres mi****************@***il.com.
3. Jeżeli pierwszy trening ma odbyć się przed upływem 14 dni, rozpoczęcie usługi następuje na wyraźne żądanie Klienta.
4. Jeżeli Klient odstąpi po rozpoczęciu realizacji na jego wyraźne żądanie, płaci za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do wykonanej części umowy.
5. Po pełnym wykonaniu pojedynczego treningu prawo odstąpienia dotyczące tego treningu wygasa, jeżeli realizacja rozpoczęła się za uprzednią wyraźną zgodą Klienta, a Klient przyjął do wiadomości utratę prawa po pełnym wykonaniu usługi.
6. W przypadku pakietu pełne wykonanie jednego treningu nie oznacza pełnego wykonania całej umowy. Niewykonana część pakietu podlega rozliczeniu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 11. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą sposobu wykonania treningu, jego zakresu, jakości, terminowości lub zgodności z ustaleniami.
2. Reklamację można przesłać na adres mi****************@***il.com.
3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę treningu lub informację o pakiecie, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Brak któregoś elementu nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji; Trener może poprosić o uzupełnienie informacji.
5. Trener odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Uznanie reklamacji może skutkować ponownym wykonaniem odpowiedniej części usługi, dodatkowym spotkaniem, obniżeniem ceny albo zwrotem odpowiedniej części lub całości zapłaconej kwoty.
7. Złożenie reklamacji nie wyłącza praw Klienta wynikających z prawa.

§ 12. Dane osobowe i poufność

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Michalina Uszyńska prowadząca działalność pod nazwą Mi Yoga Class Michalina Uszyńska.
2. Dane są przetwarzane w zakresie potrzebnym do rezerwacji i realizacji treningów, kontaktu, rozliczeń, bezpieczeństwa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnej Klauzuli Informacyjnej RODO przekazywanej przed rozpoczęciem współpracy.
4. Dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody Klienta w zakresie niezbędnym do bezpiecznego dopasowania treningu.
5. Klient może cofnąć zgodę dotyczącą danych zdrowotnych, lecz może to uniemożliwić dalsze bezpieczne świadczenie usług.
6. Informacje przekazane podczas wywiadu, w oświadczeniu zdrowotnym, wiadomościach i podczas treningów są traktowane jako poufne, z wyjątkami wynikającymi z prawa.
7. Zasady dotyczące zdjęć i nagrań określa § 8 oraz odrębna zgoda Klienta.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Klient będący konsumentem może po wyczerpaniu reklamacji skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy rzecznika konsumentów.
5. Spory strony będą w pierwszej kolejności starały się rozwiązać polubownie; brak porozumienia nie ogranicza prawa do sądu.
6. Trener może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie prawa, zakresu usług, cen, sposobów płatności lub zasad organizacyjnych.
7. Zmiana nie wpływa na warunki usług i pakietów zamówionych wcześniej, chyba że wynika bezpośrednio z prawa albo została indywidualnie uzgodniona.
8. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana przed dokonaniem rezerwacji.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady realizacji programu kompleksowej współpracy przez Michalinę Uszyńską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Mi Yoga Class Michalina Uszyńska, ul. Świerkowa 2, 62-022 Mieczewo, NIP: 7773070064, e-mail: mi****************@***il.com, zwaną dalej „Prowadzącą”.
2. Osoba korzystająca z programu zwana jest dalej „Klientem”. Program jest przeznaczony dla osób pełnoletnich.
3. Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest akceptacja Regulaminu, wypełnienie wymaganych ankiet i oświadczeń oraz dokonanie płatności zgodnie z § 5.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie mają Regulamin konsultacji dietetycznych i Regulamin treningów personalnych.

§ 2. Zakres programu

1. Program trwa 8 tygodni i obejmuje:
   • 8 indywidualnych treningów personalnych, w tym pierwsze spotkanie wydłużone do około 90 minut;
   • 1 konsultację dietetyczną;
   • indywidualne zalecenia żywieniowe;
   • 1 konsultację kontrolną;
   • prosty plan do pracy pomiędzy treningami;
   • 8 tygodni regularnego wsparcia oraz drobnych korekt ustaleń.
2. Program stanowi jedną, spójną usługę, której elementy są dobierane do potrzeb, celów i aktualnej sytuacji Klienta.
3. Program nie obejmuje całodobowej dostępności, leczenia, rehabilitacji, fizjoterapii, diagnozy medycznej ani przygotowywania nowych, rozbudowanych planów poza ustalonym zakresem współpracy.

§ 3. Organizacja współpracy

1. Program rozpoczyna się w dniu pierwszego uzgodnionego spotkania, chyba że strony ustalą inną datę rozpoczęcia.
2. Terminy treningów są ustalane przed rozpoczęciem programu lub na początku współpracy.
3. Konsultacja dietetyczna może odbyć się online albo stacjonarnie w uzgodnionym miejscu.
4. Treningi odbywają się wyłącznie stacjonarnie: w domu Klienta, na wspólnie wybranej siłowni lub w innym uzgodnionym miejscu na terenie Poznania, gminy Kórnik, gminy Mosina albo w ramach uzgodnionego dojazdu do 35 km.
5. W przypadku treningu na siłowni każda ze stron samodzielnie pokrywa koszt własnego wejścia lub członkostwa.
6. Wszystkie elementy programu powinny zostać wykorzystane w ciągu 8 tygodni. Niewykorzystane spotkania wygasają po zakończeniu programu, chyba że ich niewykorzystanie wynikało z przyczyn leżących po stronie Prowadzącej.

§ 4. Wsparcie między spotkaniami

1. W czasie trwania programu Klient może zadawać krótkie pytania dotyczące wdrażania zaleceń i realizacji ustalonego planu za pośrednictwem WhatsApp lub poczty elektronicznej.
2. Prowadząca odpowiada w dni robocze, zazwyczaj w ciągu 48 godzin.
3. Wsparcie obejmuje krótkie wyjaśnienia i drobne korekty. Kwestie wymagające rozbudowanej analizy, nowego planu lub dodatkowej konsultacji mogą wymagać odrębnego spotkania.

§ 5. Cena i płatności

1. Cena programu wynosi:
   • 1790 zł przy zapisie do 30 września 2026 r.;
   • 1890 zł przy zapisie od 1 października 2026 r.
2. Cena programu jest ceną pakietową, niższą od łącznej wartości usług kupowanych oddzielnie.
3. Klient może zapłacić całość przed rozpoczęciem programu albo skorzystać z dwóch równych rat:
   • przy cenie 1790 zł: 895 zł przed rozpoczęciem programu i 895 zł najpóźniej przed rozpoczęciem 5. tygodnia;
   • przy cenie 1890 zł: 945 zł przed rozpoczęciem programu i 945 zł najpóźniej przed rozpoczęciem 5. tygodnia.
4. Płatność może zostać dokonana przelewem, BLIK-iem, gotówką lub w inny uzgodniony sposób.
5. Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji programu do czasu uregulowania należności.

§ 6. Zmiana terminu, odwołanie i nieobecność

1. Klient może bezpłatnie przełożyć trening, konsultację dietetyczną lub konsultację kontrolną, jeżeli poinformuje Prowadzącą nie później niż 24 godziny przed ustalonym terminem.
2. Spotkanie odwołane później niż 24 godziny przed rozpoczęciem uznaje się za wykorzystane w ramach programu.
3. Prowadząca może wyjątkowo odstąpić od powyższej zasady w przypadku nagłego i rzeczywistego zdarzenia losowego zgłoszonego bez zbędnej zwłoki. Każdy przypadek jest oceniany indywidualnie.
4. Nieobecność Klienta bez wcześniejszej informacji oznacza wykorzystanie danego spotkania.
5. Spóźnienie Klienta nie przedłuża czasu spotkania. Spotkanie kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie.
6. Spotkanie odwołane przez Prowadzącą zostanie przełożone na inny termin i nie będzie uznane za wykorzystane.

§ 7. Zdrowie i obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się przekazać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje dotyczące zdrowia, przyjmowanych leków, urazów, operacji, ciąży, ograniczeń ruchowych oraz zaleceń lekarza lub fizjoterapeuty.
2. Przed rozpoczęciem programu Klient wypełnia ankietę dotyczącą stylu życia i odżywiania oraz oświadczenie zdrowotne dotyczące udziału w treningach.
3. Klient zobowiązuje się informować o każdej istotnej zmianie stanu zdrowia oraz o bólu lub innych niepokojących objawach występujących podczas treningu.
4. Prowadząca może odmówić rozpoczęcia albo kontynuowania treningu i poprosić o zgodę lub zalecenia lekarza albo fizjoterapeuty, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa.
5. Trening i konsultacja dietetyczna nie zastępują leczenia, rehabilitacji, fizjoterapii ani konsultacji lekarskiej.

§ 8. Wcześniejsze zakończenie współpracy

1. Klient może zrezygnować z dalszego udziału w programie, przesyłając oświadczenie na adres mi****************@***il.com.
2. W przypadku wcześniejszego zakończenia współpracy rozliczeniu podlegają świadczenia wykonane do dnia zakończenia programu, w szczególności przeprowadzone treningi i konsultacje, przygotowane zalecenia i plan oraz wykorzystany okres wsparcia.
3. Prowadząca przygotuje zestawienie wykonanych i niewykorzystanych elementów programu.
4. Niewykorzystana część zapłaconej ceny podlega zwrotowi po odliczeniu wartości świadczeń rzeczywiście wykonanych do dnia zakończenia współpracy.
5. Zwrot, jeżeli jest należny, następuje w terminie 14 dni od ustalenia rozliczenia, przy użyciu sposobu płatności zastosowanego przez Klienta, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

§ 9. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Jeżeli program ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, rozpoczęcie realizacji następuje na wyraźne żądanie Klienta.
3. Jeżeli Klient odstąpi po rozpoczęciu programu na jego wyraźne żądanie, jest zobowiązany zapłacić za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej części programu.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres mi****************@***il.com.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Prowadząca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z posiadaną wiedzą, kwalifikacjami i zakresem kompetencji.
2. Prowadząca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu zdrowotnego, sylwetkowego ani treningowego.
3. Prowadząca nie odpowiada za skutki wynikające z podania niepełnych lub nieprawdziwych informacji, zatajenia przeciwwskazań albo działania niezgodnego z przekazanymi instrukcjami.
4. Powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą realizacji programu można przesłać na adres mi****************@***il.com.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Prowadząca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Złożenie reklamacji nie wyłącza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 12. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Michalina Uszyńska prowadząca działalność pod nazwą Mi Yoga Class Michalina Uszyńska.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym danych dotyczących zdrowia, określają przekazywane Klientowi klauzule informacyjne RODO oraz odrębne zgody.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta będącego konsumentem.
5. Prowadząca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Zmiana nie wpływa na warunki programów rozpoczętych wcześniej, chyba że wynika bezpośrednio z prawa albo została uzgodniona z Klientem.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 sierpnia 2026 r.